Política de Privacidade

Na Enchanté Fragrance, respeitamos profundamente a privacidade dos nossos clientes e estamos empenhados em proteger as informações pessoais que você nos confia. Quando você visita nosso site ou faz uma compra, coletamos dados para processarmos seus pedidos, melhorarmos nossos serviços e proporcionarmos uma experiência personalizada. As informações que coletamos podem incluir seu nome, endereço, detalhes de contato e informações de pagamento. Utilizamos tecnologias como cookies para aprimorar a navegação e entender melhor como nossos usuários interagem com o site.

Nos comprometemos a não vender, alugar ou compartilhar suas informações pessoais com terceiros fora dos usos necessários para operações, como processamento de pagamento e entrega. Todos os dados são armazenados em servidores seguros, e utilizamos criptografia para proteger informações sensíveis durante a transmissão. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para isso, basta nos contatar através do e-mail de suporte. Caso alteremos nossa política de privacidade, iremos informar você por e-mail ou por meio de um aviso em nosso site.

Termos e Condições de Uso da Enchanté Fragrance

Ao acessar o site da Enchanté Fragrance, você concorda em cumprir nossos termos de uso. A Enchanté Fragrance se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo sua responsabilidade verificar regularmente se houve alterações. O conteúdo do site, incluindo textos, imagens e logotipos, é de propriedade da Enchanté Fragrance ou de nossos licenciadores, e não pode ser usado sem nossa permissão. Ao fazer uma compra, você se compromete a fornecer informações precisas e completas e a manter seus dados de conta seguros.

A Enchanté Fragrance se esforça para garantir que todas as informações no site sejam precisas, mas não podemos garantir a precisão, plenitude ou atualidade de qualquer informação. Não seremos responsáveis por quaisquer danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou incapacidade de usar o site. Em caso de dúvidas ou problemas com produtos, incentivamos que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente que estará pronta para ajudar.

Política de Devolução e Reembolso da Enchanté Fragrance

Na Enchanté Fragrance, queremos que você esteja completamente satisfeito com suas compras. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito, oferecemos uma política de devolução de 7 dias a partir da data de entrega. Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar em sua embalagem original e não pode ter sido usado. Os reembolsos serão processados no método de pagamento original em até 15 dias úteis após a chegada do produto ao nosso centro de devoluções.

Se você precisar devolver um produto, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter instruções detalhadas sobre o processo. Note que custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o produto tenha sido danificado ou errado. Itens em promoção final não são elegíveis para devolução.

Política de Entrega da Enchanté Fragrance

Na Enchanté Fragrance, entendemos a importância de receber suas compras rapidamente e em boas condições. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir entregas rápidas e seguras. Oferecemos diversas opções de entrega que variam em tempo e custo, permitindo que você escolha a que melhor atende suas necessidades. Assim que seu pedido é despachado, fornecemos um número de rastreamento para que você possa acompanhar sua entrega em tempo real.

Nosso prazo de entrega padrão é de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, e entregamos em todo o Brasil. Tenha em mente que fatores externos, como condições meteorológicas e feriados, podem impactar temporariamente os prazos de entrega.

Contato e Suporte ao Cliente da Enchanté Fragrance

A equipe de suporte ao cliente da Enchanté Fragrance está sempre disponível para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja tão agradável quanto possível. Para entrar em contato conosco, você pode enviar um e-mail para aljtavares@icloud.com ou ligar para (19) 99630-3015, de segunda a sexta-feira, das 8:00 as 18:00. Agradecemos por escolher a Enchanté Fragrance e estamos ansiosos para servi-lo da melhor maneira possível.